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2019年3月29日，一起民間借貸糾紛案在長沙市芙蓉區人民法院律師調解工作室得到成功調解。這是自体育平台app哪个最好調解員李璐律師入駐芙蓉區人民法院律師調解工作室以來，成功處理的第五起案例。

說起李璐律師，可謂聞名遐邇。在同事眼里，他大義凜然，嚴于律己;在委托人眼里，他公平公正，一絲不茍;在朋友眼里，他無微不至，言而有信。執業數年，尤其是擔任調解員以來，李璐帶頭樹立榜樣作用，以減少當事人的訴累、節省司法資源、促進社會和諧穩定為目的，積極參與每一起糾紛案件，運用專業法律知識進行調解，努力使當事人雙方化干戈為玉帛。

做律師的初心：定紛止爭

2018年，相關出臺文件提出了各律師事務所應以律所的名義設立調解工作室的要求，并指出此舉是化解社會矛盾的創新，各大律所應積極響應，快速將其落實到位。長沙作為試點城市，首批推出了12家律所，分別設立不同特色的專業化調解工作室，体育平台app哪个最好有幸成為其中一個。

就在律所剛落實此項計劃不久，專攻交通事故法律方向的李璐便遇到了一個棘手的民事借貸糾紛案，羅大哥和徐大哥是多年的同學和朋友，幾年前羅大哥因經濟困難向徐大哥借走了一筆不少的錢以解燃眉之急，后來一直沒還錢。直到徐大哥因急事需要錢時才想起這筆欠款，便催促羅大哥趕快將本金和利息還清，而生活一直拮據的羅大哥以無能力償還為由多次拒絕，雙方各執一詞，互不相讓，無奈之下來到芙蓉區法院尋求調解。

在李璐的多次溝通和協調下，羅大哥和徐大哥意見達成一致，解決了問題，也保住了兩人多年的友誼，獲得了當事人的高度贊譽。“身為一個律師，在處理訴訟案件時，我常常認為這是一種嚴肅的、正面的、火藥味較濃的一種工作，必須緊繃神經、異常專注地對待，壓力是非常大的，氣氛也是非常壓抑的。所以，我緊抓這次機會，積極加入到芙蓉法院調解工作室做一名調解員，多接觸非訴訟類的案件，在履行職責、維護正義、化解社會矛盾的同時，也換一種角度享受快樂，思考人生。”李璐談及做調解員的初衷時說到，“定紛止爭，是我做律師的初心。之前是，現在是，將來還是。在促進社會和諧穩定的道路上，我會時刻謹記誓言，不忘初心，砥礪前行。”

做好調解的要領：知識、策略、耐心

自成為調解員以來，李璐共接手處理多起糾紛，成功率100%，其中民間借貸最多，占50%，其它類型的案件也不少，在他的干預下全部成功調解。在李璐看來，所謂的調解成功是指當事人雙方在調解完后還能夠握手言和，笑臉相對。

芙蓉區一位年逾六旬的張嗲嗲不幸中年喪偶，過早的單身生活讓他體會到了柴米油鹽醬醋茶的不易和獨來獨往的凄涼，為了能夠有人一起買菜，一起嘮嗑，一起分享彼此的喜怒哀樂，早日過上安享晚年的生活，于是便通過相親遇到了現在的妻子李阿姨。兩人年齡相差五歲，按道理說在成為一家人后，他倆的二人世界多姿多彩，一片祥和。然而卻事與愿違，愛炒股的張大爺頭腦靈活但性子直，愛搓麻將的李阿姨生性愛玩不顧家，長此以往，兩個人隔閡越來越大，互相看不順眼，最終還是到了要離婚的地步。

了解情況后，李璐根據雙方各自的性格以及問題所在，制定了一套解決方案，動之以情曉之以理，并運用心理學的知識進行雙向工作，分別針對張大爺和李阿姨自身的“病癥”所在而“下藥”。經過一周的耐心勸說和換位思考再加上雙方的感情基礎，張大爺和李阿姨重新和好如初。“調解員，一個看似簡單實則需要深厚功底的職位。在處理糾紛時，不能把訴訟案件的知識經驗套用其中，調解員需要根據案件的實際情況和當事人雙方的態度及核心矛盾所在找出問題，然后運用法律知識分析問題，最后選擇一個能讓雙方利益最大化的方法進行協調和溝通，促成問題的解決”李璐如是說，“調解員既要有知識，還得懂策略，最重要的是有耐心。調解的糾紛多了，就摸出門路了。”

調解工作的發展：培養、聯動、特色

由于工作成績突出，李璐在2018年度被芙蓉區人民法院評為“優秀律師調解員”。在訪談中記者還了解到，關于未來調解工作的推動與實施，李璐早已做了詳細規劃，律所在培養律師調解員方面不僅要加大力度，積極開展培訓工作，還要體現靈活性與專業性，并與各司法局、街道、法院進行多方位聯動，通過案源共享充分發揮調解員積極性，從而帶動調解室持續運轉，促進調解工作長期開展，保障社會矛盾及時化解，推動和諧社會穩定發展，最終形成律所品牌化、特色化，打造一條符合律所長期發展的律師調解路。